Términos de Servicio

Al acceder y utilizar los servicios digitales de CipherByte, usted acepta cumplir y quedar vinculado por estos Términos de Servicio.

1. Descripción del Servicio

CipherByte provee un ecosistema de herramientas digitales para empresas, incluyendo pero no limitándose a: almacenamiento en la nube, correo electrónico corporativo seguro, facturación electrónica y generador de recursos digitales. Todos los servicios están sujetos a Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) específicos.

2. Responsabilidades del Cliente

El cliente es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales maestras y claves API de su organización, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. CipherByte provee las herramientas para una gestión segura (MFA, rotación de claves), cuya implementación es responsabilidad del administrador del cliente.

3. Uso Aceptable y Restricciones

Los servicios no pueden ser utilizados para el envío de correo no deseado (spam), alojamiento de material ilícito, minería de criptomonedas, o cualquier actividad que intente vulnerar la seguridad de otros sistemas (pentesting no autorizado). El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata del servicio.

4. Pagos, Facturación y Suscripciones

El uso de ciertos recursos de infraestructura está sujeto al pago de tarifas según el uso o nivel de suscripción anual/mensual. El impago prolongado podrá resultar en la restricción o suspensión del acceso a la API. Las cuotas son no reembolsables por períodos parciales de uso.

5. Propiedad Intelectual

La información, los datos de sistema y registros transaccionales cargados a la infraestructura son propiedad exclusiva del cliente. Por su parte, el código fuente, la plataforma, las marcas registradas y las integraciones de API pertenecen exclusivamente a CipherByte y/o a sus licenciantes.

6. Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

Hacemos el mayor esfuerzo tecnológico por mantener un tiempo de actividad excepcional en nuestras operaciones críticas. Si alguna interrupción llegara a afectar nuestras garantías estipuladas, los clientes corporativos elegibles podrían recibir créditos de servicio conforme a lo pactado contractualmente.

7. Terminación y Suspensión

CipherByte se reserva el derecho absoluto de suspender el acceso de un inquilino (Tenant) a nuestros nodos en caso de sospecha sustentada respecto de una vulneración de esta política operativa, que ponga en riesgo tanto a la infraestructura global como al resto de nuestros clientes.

8. Limitación de Responsabilidad

CipherByte se esfuerza por mantener una alta disponibilidad. Sin embargo, no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante que resulten del uso o la interrupción temporal de nuestros servicios, más allá de los créditos de servicio estipulados en el SLA.

9. Jurisdicción y Contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para consultas legales o corporativas, comuníquese con [email protected].

Última actualización: 24/2/2026